Si en tu perfil ves "Tu sesión con Meta caducó" o "No se pudo verificar la página", Markettai ha perdido el acceso. Suele ser normal: Meta cierra el acceso cada cierto tiempo por seguridad, aunque tú no hayas tocado nada.

La solución es siempre la misma: pulsa el botón de reconectar que aparece junto al aviso, inicia sesión en Facebook y acepta de nuevo los permisos. Tus campañas, tus datos y tus contactos no se pierden.

Hay dos avisos parecidos que Markettai no puede arreglar porque dependen de Meta. "Problema de pago pendiente" significa que Meta no puede cobrarte los anuncios, y "Cuenta publicitaria deshabilitada" que Meta ha bloqueado esa cuenta. En los dos casos el aviso te lleva directo a la pantalla de Meta donde se resuelve.

Mientras la conexión esté caída, el sistema automático no toca esa cuenta (ver «Qué NO toca nunca»).