Primeros pasos & onboarding
En tu perfil, junto a cada página de Facebook y cada cuenta de publicidad conectada, Markettai muestra una etiqueta con el estado de esa conexión:
- Conectado, en verde: todo en orden, no tienes que hacer nada.
- Acción Requerida, en ámbar: falta algo para poder trabajar con esa página.
- Error o Desconectado, en rojo: Markettai no puede acceder ahora mismo.
- Sincronizando: se está comprobando el estado, espera unos segundos.
Cuando no está en verde, la etiqueta te dice además la causa concreta y te ofrece el botón que la resuelve. No tienes que buscar nada por tu cuenta: la app abre la guía paso a paso que corresponde a cada caso.
| Lo que dice la etiqueta | Qué significa | Qué te ofrece |
|---|---|---|
| Falta vincular Instagram | Tu página de Facebook no tiene una cuenta de Instagram profesional asociada | Guía para vincularla |
| Sin permiso para anunciar | Tu usuario de Facebook no tiene permiso para poner anuncios en esa página | Guía para darte ese permiso |
| Sin permiso para publicar contenido | Lo mismo que el anterior, pero para publicar en la página | Guía para darte ese permiso |
| No tienes ninguna cuenta publicitaria conectada | Puedes publicar, pero no anunciarte, porque falta la cuenta desde la que se paga | Guía para crearla |
| Tu cuenta publicitaria no puede promocionar esta página | La página y la cuenta de publicidad no están asociadas dentro de Meta | Guía para asociarlas |
| Tu sesión con Meta caducó | Meta ha cerrado el acceso, algo normal cada cierto tiempo | Botón para reconectar |
| No se pudo verificar la página o la cuenta | Meta no responde sobre ese elemento | Botón para reconectar |
| Problema de pago pendiente en Meta | Meta no puede cobrarte los anuncios | Enlace directo a tus datos de pago en Meta |
| Cuenta publicitaria deshabilitada por Meta | Meta ha bloqueado esa cuenta | Enlace directo a la calidad de tu cuenta en Meta |
| Estado inusual en Meta | Algo poco frecuente que conviene mirar | Sin acción automática, revísalo en tu cuenta de Meta |
- Lo que dice la etiqueta
- Falta vincular Instagram
- Qué significa
- Tu página de Facebook no tiene una cuenta de Instagram profesional asociada
- Qué te ofrece
- Guía para vincularla
- Lo que dice la etiqueta
- Sin permiso para anunciar
- Qué significa
- Tu usuario de Facebook no tiene permiso para poner anuncios en esa página
- Qué te ofrece
- Guía para darte ese permiso
- Lo que dice la etiqueta
- Sin permiso para publicar contenido
- Qué significa
- Lo mismo que el anterior, pero para publicar en la página
- Qué te ofrece
- Guía para darte ese permiso
- Lo que dice la etiqueta
- No tienes ninguna cuenta publicitaria conectada
- Qué significa
- Puedes publicar, pero no anunciarte, porque falta la cuenta desde la que se paga
- Qué te ofrece
- Guía para crearla
- Lo que dice la etiqueta
- Tu cuenta publicitaria no puede promocionar esta página
- Qué significa
- La página y la cuenta de publicidad no están asociadas dentro de Meta
- Qué te ofrece
- Guía para asociarlas
- Lo que dice la etiqueta
- Tu sesión con Meta caducó
- Qué significa
- Meta ha cerrado el acceso, algo normal cada cierto tiempo
- Qué te ofrece
- Botón para reconectar
- Lo que dice la etiqueta
- No se pudo verificar la página o la cuenta
- Qué significa
- Meta no responde sobre ese elemento
- Qué te ofrece
- Botón para reconectar
- Lo que dice la etiqueta
- Problema de pago pendiente en Meta
- Qué significa
- Meta no puede cobrarte los anuncios
- Qué te ofrece
- Enlace directo a tus datos de pago en Meta
- Lo que dice la etiqueta
- Cuenta publicitaria deshabilitada por Meta
- Qué significa
- Meta ha bloqueado esa cuenta
- Qué te ofrece
- Enlace directo a la calidad de tu cuenta en Meta
- Lo que dice la etiqueta
- Estado inusual en Meta
- Qué significa
- Algo poco frecuente que conviene mirar
- Qué te ofrece
- Sin acción automática, revísalo en tu cuenta de Meta
Mientras haya un aviso sin resolver, el sistema automático no actúa sobre esa cuenta (ver «Qué NO toca nunca»).