Módulos de la aplicación
Un lead es un contacto interesado que te ha dejado sus datos. Así llega hasta ti en Markettai:
- Alguien ve tu anuncio o tu publicación y hace clic.
- Llega a tu landing, que es la página a la que lleva ese clic, y rellena el formulario con sus datos.
- Ese contacto aparece al momento en la pantalla de Clientes como un lead nuevo, con el anuncio y la campaña de los que vino ya asociados, para que sepas qué está funcionando.
- Tú le das cita desde esa misma pantalla, en tu agenda (ver «Configurar tu disponibilidad y crear bloqueos manuales»).
Si tu landing incluye un selector de fecha, lo que te llega es una preferencia, no una cita cerrada. El formulario guarda el día y la hora que la persona eligió junto al resto de sus datos, pero no bloquea nada en tu agenda: eres tú quien confirma la cita desde Clientes, y es en ese momento cuando la franja queda ocupada de verdad. Conviene tenerlo presente para no dar por reservado algo que todavía no lo está. La persona lo sabe también: el bloque le habla de «solicitar cita» y de «horario preferido», y al enviarlo le dice «Solicitud recibida», no que la cita esté reservada.
El error más habitual al empezar es asumir que la agenda se llena sola. Revisa los leads nuevos cada día: hasta que tú confirmas la cita, esa hora sigue libre para cualquier otro.