Recibe cada lead nuevo por WhatsApp

Si no miras el correo a menudo, Markettai puede mandarte un WhatsApp cada vez que entra un lead nuevo, para que le llames mientras todavía se acuerda de ti. Está incluido en los planes Pro, Master y Agency, y lo activa el propietario de la cuenta o un administrador.

Cómo activarlo. En Mi cuenta › Preferencias, en «Cada lead nuevo, por WhatsApp», comprueba el número (te proponemos el de tu perfil) y pulsa el interruptor. También te lo ofrecemos al terminar la configuración inicial y en Clientes cuando llega tu primer lead. Al activarlo te llega un aviso de prueba: si no lo recibes en unos minutos, revisa el número.

Qué te llega. Un mensaje del número de WhatsApp de Markettai con el nombre del lead, qué ha hecho (pedir cita, dejar sus datos, comprar o rellenar tu formulario de Meta), de qué página o anuncio viene y un botón «Ver en Clientes» que te lleva a la lista de Clientes filtrada con ese lead (si son varios, con todos los del resumen). El mensaje no lleva su teléfono ni su correo, ni lo que escribió en el formulario: están en su ficha.

Si entran muchos a la vez. Te mandamos uno por lead hasta 5 en una hora; a partir del sexto, al cerrar la hora te llega un resumen con cuántos han entrado. Si los quieres todos uno a uno, activa «Uno por lead siempre». Si no quieres mensajes de noche, activa «Silencio de 22:00 a 08:00» (hora de Madrid): los de la noche te llegan juntos a las 8.

Si respondes al mensaje. Te contesta nuestro asistente. Puede ayudarte a encontrar al lead o explicarte cómo contactarle. Si el número es el teléfono de una persona de tu equipo con usuario en Markettai, también atiende otras dudas de tu cuenta; si es otro (por ejemplo, el de recepción), esas dudas las atiende quien gestiona la cuenta. Para dejar de recibir los avisos, responde «BAJA».

Cómo desactivarlo. Apaga el interruptor en Mi cuenta › Preferencias, o responde «BAJA» a cualquier aviso. «BAJA» apaga todos los avisos que llegan a ese número: si recibe los de más de un negocio, dejan de llegar los de todos. El correo de cada lead nuevo te sigue llegando igual.

Si cambias de plan. Si bajas a un plan sin esta función, dejamos de enviarte los avisos, y el interruptor sigue en Mi cuenta › Preferencias por si prefieres apagarlo; si vuelves a Pro con él encendido, se reanudan con el mismo número.

Quién responde de los datos. El número lo eliges tú. Si pones el de otra persona (tu recepción, por ejemplo), confirma antes que acepta recibir estos mensajes.

¿Algo no funciona? Mira «Cómo saber dónde está el problema».