Guía de inicio
Una campaña de anuncios genera decenas de números y casi todos sobran. Solo tres te dicen si estás ganando o perdiendo dinero, y son los que Markettai te pone delante en la pantalla de Rendimiento (ver «Rendimiento»).
Los que importan:
| Número | Qué mide | Qué hacer con él |
|---|---|---|
| CPA, o coste por cliente | Lo que te cuesta de media conseguir un cliente nuevo. | Es el número principal. Si sube por encima de lo que ese cliente te deja, la campaña está perdiendo dinero. |
| ROAS, o retorno de la inversión | Cuántos euros te vuelven por cada euro gastado en anuncios. | Por debajo de 1 estás perdiendo. Cuánto tiene que superar 1 depende de tus márgenes. |
| CTR, o porcentaje de clics | De cada cien personas que ven el anuncio, cuántas hacen clic. | Mide si el anuncio engancha. Cuando baja de forma sostenida, la imagen y el texto se están gastando. |
- Número
- CPA, o coste por cliente
- Qué mide
- Lo que te cuesta de media conseguir un cliente nuevo.
- Qué hacer con él
- Es el número principal. Si sube por encima de lo que ese cliente te deja, la campaña está perdiendo dinero.
- Número
- ROAS, o retorno de la inversión
- Qué mide
- Cuántos euros te vuelven por cada euro gastado en anuncios.
- Qué hacer con él
- Por debajo de 1 estás perdiendo. Cuánto tiene que superar 1 depende de tus márgenes.
- Número
- CTR, o porcentaje de clics
- Qué mide
- De cada cien personas que ven el anuncio, cuántas hacen clic.
- Qué hacer con él
- Mide si el anuncio engancha. Cuando baja de forma sostenida, la imagen y el texto se están gastando.
Los que no importan tanto como parece. Los "me gusta", los comentarios y el número de veces que se ha mostrado el anuncio se llaman métricas de vanidad porque suben sin que suban las ventas. No son inútiles: mucha interacción y ninguna venta te está diciendo que atraes a la gente equivocada. Pero nunca son el número por el que decides.
Cómo leerlos juntos. Un coste por cliente bajo con pocas ventas significa que la campaña es pequeña, no que vaya mal. Un porcentaje de clics alto con coste por cliente alto significa que el anuncio atrae pero la página a la que lleva no convence. Y los tres empeorando a la vez es la señal clásica de que el anuncio está quemado (ver «Cuándo un anuncio está quemado y qué hacer»).
No saques conclusiones de los dos primeros días: hasta que Meta no ha aprendido a quién enseñar el anuncio, los números no valen.